Kennst du das? Du hast ein super Erklärvideo konzipiert, aber irgendwie kommt die Message nicht so richtig an. Warum? Weil die Geschichte nicht genau auf deine Zielgruppe zugeschnitten ist. Genau hier setzt Persona-basiertes Storytelling an – der Schlüssel, um Inhalte wirklich relevant und wirksam zu machen.
Warum Persona-basiertes Storytelling wirkt
Unser Gehirn liebt Geschichten – besonders, wenn sie etwas mit uns zu tun haben. Sobald wir uns in einer Figur wiedererkennen, schaltet der Kopf um: vom passiven Konsumieren zum aktiven Mitfühlen. Persona-basiertes Storytelling nutzt genau das. Es hilft uns, Inhalte nicht nur zu verstehen, sondern zu erleben.
Studien zeigen: Inhalte mit hoher Relevanz und emotionalem Bezug werden besser erinnert, häufiger geteilt und haben einen messbaren Einfluss auf Kaufentscheidungen. Besonders bei komplexen Themen – wie in vielen Erklärvideos – ist das Gold wert. Was rational erklärt wird, bleibt kaum hängen. Was emotional berührt, bleibt im Kopf.
Was ist eine Persona?
Im Marketing ist eine Persona eine semi-fiktive, detaillierte Beschreibung deiner idealen Kundin oder deines Wunschkunden. Sie basiert auf echten Daten und Marktanalysen und hilft dir, Inhalte gezielt zu gestalten.
Eine Persona geht über Alter, Beruf und Geschlecht hinaus. Sie beschreibt auch:
Verhaltensweisen
Werte
Motivationen
Entscheidungsmuster
Mediennutzung
Warum das so wichtig ist? Je besser du deine Zielgruppe kennst, desto gezielter kannst du deine Botschaft platzieren. Das spart Budget, erhöht die Relevanz – und verbessert die Conversion.
Marketing-Regel: Content, der für alle spricht, erreicht niemanden richtig.
Persona-Beispiel: Marketing Martina
Name: Marketing Martina
Alter: 38 Jahre
Beruf: Marketing Managerin in einem mittelgrossen Tech-Unternehmen
Privates: Lebt in einer urbanen, städtischen Umgebung, ist technikaffin und legt grossen Wert auf Nachhaltigkeit. Verheiratet, zwei Kinder im Schulalter. In der Freizeit liebt sie Yoga und kocht gerne gesund.
Ziele: Effiziente Kommunikation komplexer Produkte, Lead-Generierung, Time-to-Market verkürzen
Herausforderungen: Begrenztes Budget, zu wenig Zeit für lange Schulungen, viele unterschiedliche Zielgruppen im Blick
Kommunikationsstil: Liebt klare, verständliche Sprache, schätzt visuelle Erklärungen und kurze Videos
Mediennutzung: LinkedIn, Fachblogs, Webinare
Diese Persona hilft dir, Inhalte zu entwickeln, die genau Martina ansprechen — statt einfach nur «Marketing Manager» allgemein.
Persona-basiertes Storytelling im Erklärvideo
Erklärvideos sind ideal, um komplexe Themen auf den Punkt zu bringen. Doch ohne klares Zielpublikum verfehlst du schnell Ton, Tempo oder visuelle Ansprache.
Eine gut definierte Persona hilft dir:
den richtigen Ton zu treffen (formell vs. locker)
relevante Probleme und Lösungen zu zeigen
visuelle Elemente gezielt einzusetzen
Story und Dramaturgie auf konkrete Bedürfnisse auszurichten
In 4 Schritten zur passenden Persona
Recherche: Sprich mit echten Kund:innen, analysiere bestehende Daten und Feedback.
Nutze Interviews, Umfragen, Google Analytics, CRM- oder Sales-Daten. Je konkreter deine Datenbasis, desto besser funktioniert dein Storytelling.Profil erstellen: Alter, Job, Ziele, Herausforderungen, Mediennutzung – alles aufschreiben.
Beziehe auch psychografische Merkmale ein: Was treibt deine Persona an? Welche Werte sind ihr wichtig? Wie trifft sie Entscheidungen – eher rational oder emotional?Story anpassen: Formuliere dein Video-Skript so, als ob du dich direkt an diese Persona richtest. Sprich ihre Sprache, greif ihre Probleme auf, biete Lösungen an, die für sie relevant sind.
Testen & optimieren:
Zeig erste Versionen oder Storyboards Personen, die der Zielpersona ähnlich sind. Hol Feedback ein und feile gezielt nach.
Praxisbeispiel: Zwei Videos, zwei Personas
Für ein medizinisches Projekt haben wir zwei Erklärvideos produziert – mit derselben Kernbotschaft, aber unterschiedlich erzählt.
Video 1: Für Patient:innen
Persona: 62-jährige Rentnerin, wenig digitalaffin, leicht verunsichert durch medizinische Fachbegriffe.
Storytelling: Ruhig, einfühlsam, einfach. Bilder aus dem Alltag (Hausarztpraxis, Wartezimmer), langsameres Tempo, keine technischen Details.
Video 2: Für Fachärzt:innen
Persona: 45-jähriger leitender Oberarzt, viel Erfahrung, hohes Informationsbedürfnis, wenig Zeit.
Storytelling: schneller Einstieg, klare Vorteile des neuen Tools, visuell aufgeräumt, ohne lange Erklärungen.
Fazit: Gleiche Info – zwei völlig unterschiedliche Zugänge. Und beide haben funktioniert.
Persona-Storytelling im Content Marketing
Was für Erklärvideos gilt, lässt sich auf jeden Content übertragen:
Ob E-Mail-Kampagne, Blogbeitrag oder LinkedIn-Post – Inhalte performen besser, wenn sie gezielt auf die richtige Persona abgestimmt sind.
Durch Persona-basiertes Storytelling vermeidest du Streuverlust, stärkst deine Markenbindung und triffst den Ton deiner Zielgruppe punktgenau.
Häufige Fehler beim Einsatz von Personas
Auch wenn Personas ein mächtiges Tool sind, schleichen sich in der Praxis oft typische Fehler ein. Hier ein paar Stolperfallen, die du vermeiden solltest:
1. Zu oberflächlich – oder komplett ausgedacht:
Eine Persona ist mehr als nur «35, weiblich, Marketingmanagerin». Wenn sie nur aus Annahmen besteht und nicht auf echten Daten basiert, bleibt sie blass und hilft dir kaum weiter. Tiefe statt Klischee!
2. Zu viele Personas auf einmal:
Klar, dein Produkt spricht mehrere Zielgruppen an. Aber versuch nicht, alle in einem Video unterzubringen. Besser: für jede Persona ein eigener Content-Ansatz oder ein klarer Fokus pro Video.
3. Persona erstellt – und dann vergessen:
Viele Teams bauen zu Projektstart eine schöne Persona, berücksichtigen sie aber später in der Umsetzung nicht mehr. Bleib konsequent und nutze sie als echten Kompass für Tonalität, Bildwelt und Story.
Fazit: Relevanz statt Zufall
Persona-basiertes Storytelling macht deine Erklärvideos wirkungsvoller. Statt möglichst viele anzusprechen, triffst du genau die Richtigen – mit den richtigen Inhalten, im richtigen Moment.
Wenn du deine Zielgruppe wirklich verstehst, wird dein Content nicht nur angeschaut – sondern verstanden, geteilt und erinnert.
Vereinbare eine kostenlose Beratung mit unseren Video-Experten.
Gemeinsam vereinfachen wir eure Kommunikation.
Illustration Credits: Juan Diaz
