Vidéos explicatives pour assurances

Toute la palette – de l’aperçu des prestations au grand risque: pour Visana les prestations de l’assurance de base LAMal, pour Concordia les assurances complémentaires, pour la GVB Assurance immobilière Berne les normes sur les dangers naturels, pour l’Association Suisse d’Assurances ASA la couverture des grands risques. AXA-ARAG atteint avec nous les responsables RH sur des questions de droit du travail, Allianz Suisse explique son programme «Xperience Habits». Le point commun: les prestations d’assurance ne deviennent tangibles qu’en cas de sinistre – une vidéo rend leur utilité visible avant.

Tu apportes la connaissance du secteur, nous le savoir-faire d’explication: dans l’atelier de kick-off, on clarifie le produit, le public cible et le message qui doit rester. Ça vaut aussi en interne – ce qui déroute les clients déroute les nouveaux collaborateurs, et les mêmes vidéos fonctionnent aussi en formation et en onboarding. Comment raconter l’AOS ou le système des 3 piliers, notre guide des vidéos explicatives pour les assurances te le montre.

En prenant en charge les bases qui reviennent toujours. Beaucoup de questions au conseil et au support se répètent – et chaque réponse orale est un peu différente. Une vidéo explicative répond à la question de base de la même manière à chaque fois: juste, validée, avec tes propres termes. Tes conseillers interviennent là où ça devient individuel – au besoin concret, pas à la définition de la franchise.

Avant l’entretien, la vidéo raccourcit le conseil; après, elle assure la compréhension: le «hocher la tête mais décrocher intérieurement» arrive moins souvent quand on peut revoir. Honnêtement: une vidéo ne remplace pas un conseil – elle remplace des centaines de répétitions de la même explication. Comme chaque produit d’assurance a un public cible différent, on construit chaque vidéo pour les personnes qui doivent la comprendre – une communication ciblée et efficace, c’est notre métier. Place-la là où la question se pose: page produit, portail client, lien dans l’offre et dans l’e-mail accompagnant la police.

Justement là. La couverture d’assurance est au fond un besoin émotionnel: les gens veulent savoir que quelqu’un est là quand quelque chose arrive. Une vidéo explicative avec des émotions, tes clients la comprennent du premier coup – parce qu’elle montre des situations réelles plutôt que des paragraphes et des tableaux de prestations: les dégâts de grêle sur la maison, l’incertitude dans un conflit de travail, le moment où l’assurance tient parole. Tes arguments de vente deviennent visibles au lieu de rester en petits caractères.

Côté métier: on raconte à partir de l’humain, pas du produit – avec des personnages dans lesquels ton public cible se reconnaît, et un langage visuel selon ton identité visuelle plutôt qu’une esthétique de banque d’images. AXA-ARAG ne montre pas d’articles de loi, mais des situations du quotidien où les responsables RH se disent: ici, on a besoin de soutien. On accorde le ton avec toi dans le concept, de factuel et rassurant à chaleureux et proche, avec 2 tours de feedback à chaque phase – et tu choisis toi-même la voix, sur la base de démos de voix off.

Avec un processus de validation conçu pour les secteurs réglementés. Le langage de l’assurance est précis – «aperçu des prestations», «assurance complémentaire», «grand risque» ne sont pas des mots interchangeables, et les mentions obligatoires doivent être placées proprement. C’est pourquoi rien n’est animé avant que ton service spécialisé ait validé le script et le storyboard – tu vois chaque formulation et chaque scène avant la production. À chaque phase – concept, design, puis animation et son – tu as 2 tours de feedback; la gestion produit, le juridique et la communication participent de manière structurée, sans mettre le calendrier en danger.

La profondeur technique, on va la chercher auprès de tes experts dans l’atelier de kick-off – ton équipe connaît le produit, on le traduit en images. Que ça tienne, l’association faîtière elle-même le prouve: pour l’ASA, on a expliqué les grands risques. Et ta direction de projet consigne quelle version a été validée – lors d’adaptations ultérieures du produit, tu sais sur quoi la vidéo repose.

Autant que dans n’importe quel secteur – on calcule selon le style et la durée, pas selon la branche: des forfaits à prix fixe pour 90 secondes, toujours avec concept, textes, storyboard, design, animation et voix off compris. Le prix du devis est le prix de la facture, sans petits caractères.

Tu trouves tous les forfaits et les réponses aux questions de tarifs sur notre page consacrée au prix d’une vidéo explicative; tu as ton devis PDF personnalisé sous 24 heures.

Avec une seule vidéo, rarement – avec un concept, oui. Différents produits d’assurance ont différents publics cibles: l’assurance complémentaire s’adresse aux familles, le produit de protection juridique B2B aux responsables RH, la campagne de prévention aux propriétaires. Au kick-off, on clarifie d’abord qui tu veux atteindre, et on construit la vidéo pour ces personnes – ton, exemples, langage visuel. Si plusieurs groupes doivent être touchés, on prévoit des variantes ou une série avec un univers visuel commun – plutôt qu’une vidéo qui appartient un peu à tout le monde et vraiment à personne.

On enregistre la voix off en français, en allemand et en italien – une seule production, toutes les régions du pays; d’autres langues sur demande. La diffusion se fait là où est ton public cible: site web, portail client, entretien de conseil, réseaux sociaux. Effet secondaire de la série: les personnages et univers visuels développés une fois portent toutes les vidéos suivantes – ta marque devient plus reconnaissable, la production suivante plus légère.