Video esplicativi per assicurazioni

Tutta la gamma – dalla panoramica delle prestazioni ai grandi rischi: per Visana le prestazioni dell'assicurazione di base, per Concordia le assicurazioni complementari, per la GVB, l'assicurazione immobiliare del Canton Berna, le norme sui pericoli naturali, per l'Associazione Svizzera d'Assicurazioni ASA la copertura dei grandi rischi. AXA-ARAG raggiunge con noi i responsabili HR su questioni di diritto del lavoro, Allianz Suisse spiega il suo programma «Xperience Habits». Il filo conduttore: le prestazioni assicurative diventano tangibili solo in caso di sinistro – un video ne rende visibile l'utilità prima.

Tu porti la conoscenza del settore, noi il mestiere di spiegare: nel workshop di kick-off chiariamo prodotto, pubblico e il messaggio che deve restare impresso. Vale anche internamente – ciò che confonde i clienti confonde i nuovi collaboratori, e gli stessi video funzionano nella formazione e nell'onboarding. Come raccontare l'AOMS o il sistema dei 3 pilastri lo mostra la nostra guida ai video esplicativi per assicurazioni.

Facendosi carico delle nozioni di base sempre uguali. Molte domande a consulenza e supporto si ripetono – e ogni risposta a voce viene un po' diversa. Un video esplicativo risponde alla domanda di base ogni volta allo stesso modo: corretto, approvato, con le tue parole. I tuoi consulenti entrano in gioco dove diventa individuale – sul bisogno concreto, non sulla definizione della franchigia.

Prima del colloquio il video accorcia la consulenza, dopo assicura la comprensione: «annuire, ma aver già staccato la spina» capita meno spesso quando si può riguardare. Onestamente: un video non sostituisce la consulenza – sostituisce centinaia di ripetizioni della stessa spiegazione. Poiché ogni prodotto assicurativo ha un pubblico diverso, costruiamo ogni video per le persone che devono capirlo – la comunicazione efficiente verso il pubblico è il nostro mestiere. Posizionalo dove nasce la domanda: pagina del prodotto, portale clienti, link nell'offerta e nella mail con la polizza.

Proprio lì. La copertura è in fondo un bisogno emotivo: le persone vogliono sapere che c'è qualcuno quando succede qualcosa. Un video esplicativo con emozioni i tuoi clienti lo capiscono al primo colpo – perché mostra situazioni reali invece di paragrafi e tabelle delle prestazioni: i danni della grandine sulla casa, l'incertezza in un conflitto di lavoro, il momento in cui l'assicurazione mantiene la promessa. I tuoi punti di forza diventano visibili invece di restare scritti in piccolo.

Dal punto di vista del mestiere: raccontiamo partendo dalla persona, non dal prodotto – con personaggi in cui il tuo pubblico si riconosce e un linguaggio visivo secondo la tua identità visiva invece di immagini da banca dati. AXA-ARAG non mostra articoli di legge, ma situazioni quotidiane in cui i responsabili HR si accorgono: qui ci serve supporto. Il tono lo concordiamo con te in fase di ideazione, dall'oggettivo e rassicurante al caloroso e vicino, con due round di feedback in ogni fase – e la voce la scegli tu, in base alle demo degli speaker.

Con un processo di approvazione costruito per i settori regolamentati. Il linguaggio assicurativo è preciso – «panoramica delle prestazioni», «assicurazione complementare», «grande rischio» non sono parole intercambiabili, e le indicazioni obbligatorie vanno collocate correttamente. Per questo non si anima nulla prima che il tuo reparto specialistico abbia approvato script e storyboard – vedi ogni formulazione e ogni scena prima della produzione. In ogni fase – ideazione, design e poi animazione e sound – hai due round di feedback; gestione prodotto, ufficio legale e comunicazione partecipano in modo strutturato, senza mettere a rischio il calendario.

La profondità tecnica la raccogliamo nel workshop di kick-off dai tuoi esperti – il tuo team conosce il prodotto, noi lo traduciamo in immagini. Che questo regga lo dimostra l'associazione di categoria: per l'ASA abbiamo spiegato i grandi rischi. E il tuo project manager registra quale versione è stata approvata – in caso di successivi adeguamenti del prodotto sai su cosa si basa il video.

Lo stesso che in ogni settore – calcoliamo in base a stile e durata, non al settore: pacchetti a prezzo fisso per 90 secondi, sempre con ideazione, testi, storyboard, design, animazione e voce narrante inclusi. Il prezzo nel preventivo è il prezzo in fattura, senza asterischi.

Tutti i pacchetti e le risposte alle domande sui prezzi li trovi sulla nostra pagina dedicata a costi e prezzi dei video esplicativi; il tuo preventivo personalizzato in PDF lo hai entro 24 ore.

Con un solo video raramente – con un piano ben congegnato sì. Prodotti assicurativi diversi hanno pubblici diversi: l'assicurazione complementare parla alle famiglie, il prodotto B2B di protezione giuridica ai responsabili HR, la campagna di prevenzione ai proprietari di casa. Nel kick-off chiariamo prima chi vuoi raggiungere e costruiamo il video su queste persone – tono, esempi, linguaggio visivo. Se vanno raggiunti più gruppi, pianifichiamo varianti o una serie con un mondo visivo comune – invece di un video che appartiene un po' a tutti e davvero a nessuno.

La voce narrante è in italiano, tedesco e francese – una produzione, tutte le regioni del Paese; altre lingue su richiesta. Il video viene diffuso dove si trova il tuo pubblico: sito web, portale clienti, colloquio di consulenza, social media. Effetto collaterale della serie: personaggi e mondi visivi sviluppati una volta sostengono tutti i video successivi – il tuo marchio diventa più riconoscibile, la produzione successiva più snella.