Vidéos explicatives pour la santé et la pharma

Le plus souvent pour l’information des patients, c’est là qu’une vidéo est la plus utile: après l’entretien, les patients oublient une grande partie des informations; une vidéo explique la même intervention autant de fois qu’on veut, à la maison, en salle d’attente, avant l’entretien d’information. C’est ainsi que la clinique ophtalmologique de l’Hôpital cantonal de Winterthour explique la chirurgie oculaire au laser, le cabinet ophtalmologique Yuvis la cataracte, l’Hôpital cantonal de Bâle-Campagne son centre de chirurgie ambulatoire. Autres usages: les offres numériques (Well la commande de médicaments par app, l’Office fédéral de la santé publique le dossier électronique du patient), les produits et thérapies (Merck sur le thème de la fertilité), les processus internes pour les collaborateurs et les organes de direction.

On construit chaque vidéo pour exactement un public cible: les patients, les collaborateurs, un service ou la direction. La direction a besoin de la vue d’ensemble, le personnel soignant du déroulement, les patients de sérénité. On te montre volontiers des références de ton domaine lors du conseil gratuit.

Avec un storytelling qui commence par l’humain et une validation spécialisée qui va jusqu’au détail. Lors de la conception, on plonge dans ton univers produit et on devient nous-mêmes experts, une méthode éprouvée avec Novartis ou Roche. Ensuite, on clarifie ce que le public cible doit comprendre: une vidéo d’information pour les patients a besoin d’autres mots qu’une vidéo pour les médecins référents. Simplifier, c’est omettre, pas déformer.

C’est ton équipe qui garantit l’exactitude: ton service médical valide le script et le storyboard avant l’animation, avec 2 tours de feedback à chaque phase. Des émotions et des histoires plutôt que du jargon: ton message est ainsi entendu sans qu’une seule syllabe soit fausse. La référence, ce sont les vidéos sur la chirurgie oculaire au laser de la clinique ophtalmologique de l’Hôpital cantonal de Winterthour, précises sur le plan médical et facilement accessibles.

Oui, c’est l’un de nos cas d’utilisation les plus fréquents à l’hôpital. Avant une intervention, les patients sont tendus et ne retiennent qu’une partie de l’entretien; à la maison, les questions arrivent quand plus personne ne répond. Une vidéo d’information comble cette lacune: calmement, étape par étape, aussi souvent qu’on veut, en complément de l’entretien médical, pas en remplacement. Exemples: les vidéos sur la chirurgie oculaire au laser de la clinique ophtalmologique de l’Hôpital cantonal de Winterthour, la vidéo sur la cataracte du cabinet ophtalmologique Yuvis, la solution robotisée VELYS pour le Spital Thurgau, le centre de chirurgie ambulatoire de l’Hôpital cantonal de Bâle-Campagne.

Le langage visuel: calme et rassurant, sans banaliser, sans images choquantes, là où l’illustration apaise plus que la photographie. Ton service médical valide chaque scène. La vidéo est utilisée dans la convocation, sur l’écran de la salle d’attente et sur le site web de ta clinique: consultable à tout moment, autant de fois qu’on veut.

Oui, et dans la santé, la série est souvent une meilleure réponse que la longue vidéo unique. Pour la plateforme de santé suisse Well, on a produit une série de cinq vidéos explicatives: chaque vidéo suit la même structure (problème du quotidien, solution numérique, bénéfice concret), dure moins de 40 secondes et partage un style d’illustration calme et cohérent. Au lieu d’une vidéo de sept minutes qui submerge, chaque épisode répond à exactement une question: télémédecine, commande de médicaments, contrôle des vaccins. L’univers visuel commun tient l’ensemble.

Pour toi, c’est rentable: le style, les personnages et les icônes sont créés une fois et portent tous les épisodes; le développement du style n’est facturé qu’une fois, chaque vidéo suivante s’appuie dessus. Et la série Well montre à quel point court peut être court: si une vidéo répond à exactement une question, moins de 60 secondes suffisent souvent. En savoir plus dans notre making-of de la série Well.

Avec du soin dans le ton et de la structure dans le processus. Sensible veut dire: la fertilité (Merck) ou un diagnostic de cancer exigent un langage visuel qui informe sans exposer: de l’illustration plutôt que des images chocs, de la dignité et de l’espace pour le public cible. Réglementé veut dire: les affirmations sur l’effet, le bénéfice et les risques doivent être exactes et pouvoir être validées en interne comme en externe. Le script et le storyboard sont soumis à tes services médical et juridique avant la production; à chaque phase, les experts médicaux, la communication et la compliance participent de manière structurée en 2 tours de feedback.

Le DEP de l’Office fédéral de la santé publique montre que cela résiste même aux exigences de validation les plus élevées. Ton savoir médical, notre savoir-faire d’explication: compréhensible et correct à la fois. Les fenêtres de validation sont planifiées dès le début, la livraison se fait en 4 à 6 semaines, même pour les sujets sensibles.

Oui, et c’est souvent décisif: une vidéo d’information n’est utile que si les patients la comprennent dans leur langue. Le français, l’allemand et l’italien sont standard; d’autres langues sur demande. Une seule production donne des versions pour toutes les régions du pays: les mêmes images, le même contenu validé médicalement, adaptés à la bande-son et au timing. Pour les écrans de salle d’attente et les réseaux sociaux, il existe des versions sous-titrées qui fonctionnent sans le son.

Notre conseil: indique-nous les versions linguistiques dès le kick-off, l’adaptation sera rapide et la validation médicale ne sera nécessaire qu’une fois. Et on écrit dans une langue simple et claire: un gain pour tous les patients, surtout ceux dont le français ou l’allemand est la deuxième langue. Sur demande, on ajoute la langue des signes. Tu trouves les conditions des versions linguistiques sur notre page des prix.

Pas plus que n’importe quelle autre: ce sont le style et la durée qui comptent, pas le secteur. Nos forfaits à prix fixe pour 90 secondes s’appliquent – concept, script, storyboard, design, animation et voix off toujours compris, le prix du devis est le prix de la facture.

Notre page consacrée au prix d’une vidéo explicative répond à toutes les questions sur les forfaits, les options et les tarifs; ton devis PDF arrive sous 24 heures.