Video esplicativi per uffici federali e pubblica amministrazione

Dalla scheda di voto alla domanda di costruzione: per la Città di Zurigo le votazioni e l'oggetto sul complesso scolastico Riedhof, per la Città di Zugo la votazione sul Theater Casino, per la Segreteria di Stato della migrazione il percorso verso la formazione professionale e il riconoscimento dei diplomi, per la Segreteria di Stato dell'economia il rilancio del portale del Foglio ufficiale, per il Cantone di Basilea Città la domanda di costruzione digitale. A uso interno: l'introduzione alla protezione dei dati per la Città di Lucerna, il servizio specializzato per la tutela della salute per il Cantone di Zurigo. Il filo conduttore: dove bisogna spiegare temi ampi, servizi o competenze – alla popolazione o alla propria organizzazione – un video sostituisce pagine di prosa burocratica con due minuti di chiarezza.

Se il tuo tema ti sembra più particolare, nel workshop di kick-off troviamo il modo più semplice di raccontarlo. Avendo lavorato per città, cantoni e Confederazione, conosciamo la differenza tra comunicazione ai cittadini, pubblico specializzato e informazione interna – e troviamo il registro giusto.

Sì – nei video per le votazioni la neutralità è mestiere, non un extra. I video di processo mostrano come funziona il voto – dall'apertura della busta fino all'invio corretto. I video tematici spiegano un oggetto concreto: cosa si costruisce? Quanto costa?

Quali varianti sono in gioco? Informano senza giudicare. Verifichiamo l'equilibrio di formulazioni, scelta delle immagini e perfino dell'ordine degli argomenti – e la tua cancelleria o il tuo servizio comunicazione approva script e storyboard prima dell'animazione. Così abbiamo spiegato oggetti in votazione per la Città di Zurigo, la Città di Zugo e altre amministrazioni pubbliche, senza mai prendere posizione.

Il mittente resta inequivocabile: la tua identità visiva, il tuo tono, informazione ufficiale – chiaramente distinguibile dal materiale di campagna dei comitati. Scopri di più – fino alla serie elettorale bilingue per il Canton Berna – nella nostra guida ai video per le votazioni.

Sì – per la pubblica amministrazione di solito è un obbligo, non un optional. Lo standard è italiano, tedesco e francese, altre lingue su richiesta. Le versioni linguistiche vengono adattate dal punto di vista linguistico e culturale, non semplicemente tradotte – come la serie elettorale in tre parti per il Canton Berna in tedesco e francese. Da una sola produzione nascono le versioni per tutte le regioni del Paese: le stesse immagini, lo stesso messaggio approvato, adattati a traccia audio, timing ed espressioni idiomatiche.

In più versioni sottotitolate per i canali guardati senza audio. Consiglio per il budget: pianifica tutte le versioni linguistiche fin dall'inizio – i tuoi servizi approvano una sola volta, l'adattamento diventa più veloce e più economico. Le voci le scegli per ogni lingua in base a demo, perché la versione francese suoni davvero romanda e non come una traduzione. Le condizioni sono sulla nostra pagina dei prezzi.

Fin dall'inizio, non a posteriori. Per i video della pubblica amministrazione significa: sottotitoli per le persone con disabilità uditive, un linguaggio visivo chiaro e tranquillo con contrasti sufficienti, un linguaggio comprensibile al posto del burocratese – e, dove richiesto, la lingua dei segni, come nei nostri video per le votazioni. Ne beneficiano tutti: i sottotitoli aiutano anche i pendolari senza cuffie, il linguaggio semplice anche chi ha il tedesco come seconda lingua. È il mandato di base della comunicazione pubblica – raggiungere tutti.

Quali misure servono al tuo video dipende da canale e pubblico; ne parliamo insieme nel kick-off. Per il budget: l'accessibilità aggiunta a posteriori costa più di quella pianificata – sottotitoli, contrasti e ritmo del parlato si integrano nell'ideazione quasi senza accorgersene. Per questo siamo noi a chiedertelo. Una panoramica la dà il nostro articolo sull'accessibilità nei video esplicativi.

È fatto apposta. Ufficio specializzato, comunicazione, servizio giuridico, a volte organi politici – nell'amministrazione i percorsi decisionali sono più lunghi che in una PMI. Nel kick-off stabiliamo quindi chi partecipa e chi approva, e costruiamo un calendario trasparente che coinvolge tutti i servizi interessati. In ogni fase – ideazione, design e poi animazione e sound – hai due round di feedback: il tuo ufficio raccoglie i riscontri per ogni round, noi li consolidiamo e documentiamo le versioni.

Senza attriti anche con l'approvazione della direzione. Come prolungamento del tuo team ti copriamo le spalle: tu guidi i contenuti, noi consegniamo puntuali – di norma in 4–6 settimane; il calendario con tutte le tappe lo ricevi nel kick-off. Se strada facendo interviene un organo in più del previsto, la assorbiamo nel calendario – comunicandolo in modo trasparente invece di rinviare in silenzio.

Per il settore pubblico valgono le stesse condizioni trasparenti di tutti: pacchetti a prezzo fisso per stile per 90 secondi, tutto incluso – dall'ideazione e dallo script fino ad animazione e voce narrante. Questo semplifica la procedura d'acquisto: il prezzo è fissato prima dell'inizio del progetto e si può mettere a budget; il preventivo in PDF con pacchetto, prestazioni e date può passare direttamente nelle tue procedure interne.

Tutti i prezzi li trovi sulla nostra pagina dedicata a costi e prezzi dei video esplicativi – il preventivo arriva entro 24 ore.

Con ciò che il video sostituisce – usato correttamente, un video esplicativo non è una spesa di marketing, ma efficienza del servizio pubblico. Quattro argomenti dimostrabili internamente.

1. Sgravio di sportello e hotline: un video risponde una volta alla domanda più frequente, invece che i tuoi collaboratori rispondano mille volte singolarmente – così il Cantone di Basilea Città spiega la domanda di costruzione digitale, la Città di Lucerna la protezione dei dati ai propri collaboratori; ogni richiesta singola evitata è tempo di lavoro misurabile.
2. Plurilinguismo: da una sola produzione nascono le versioni in italiano, tedesco e francese.
3. Accessibilità: sottotitoli, linguaggio visivo chiaro e linguaggio comprensibile al posto del burocratese raggiungono anche le persone che non possono o non vogliono leggere promemoria e decisioni – il mandato di base della comunicazione pubblica.
4. Durata: un video spiega lo stesso argomento oggi, domani e tra tre anni, a qualsiasi ora, senza costi aggiuntivi per ogni visualizzazione.

A questo si aggiunge la prevedibilità dei costi: il prezzo fisso è stabilito prima dell'inizio del progetto, il preventivo in PDF con prestazioni e date è presentabile in modo trasparente alla commissione delle finanze e all'opinione pubblica. Fatti i conti così, non è il video ad aver bisogno di una giustificazione, ma il rispondere a mano mille volte alla stessa domanda.

Sì – l'accessibilità si può aggiungere anche a video già in uso. Il modo più rapido sono i sottotitoli: da CHF 480 per versione linguistica, su richiesta come file SRT separato, attivabile sul sito web, su YouTube e nelle piattaforme di apprendimento. Anche altre versioni linguistiche si possono aggiungere – come sottotitoli o come voce narrante in studio con traccia audio adattata –, per i video delle votazioni su richiesta anche la lingua dei segni. Lo rende possibile il nostro archivio: i file di progetto aperti del tuo video restano al sicuro da Videodesign, anche anni dopo la consegna – lavoriamo direttamente sul video esistente, senza una nuova produzione.

Se la produzione risale a molto tempo fa, mandaci il video e i requisiti; verifichiamo cosa è fattibile. Onestamente: l'accessibilità pianificata è più economica di quella aggiunta dopo, e contrasti o un ritmo del parlato troppo veloce si possono correggere a posteriori solo in parte. Cosa si può fare e cosa no te lo diciamo in anticipo: risposta entro 12 ore, preventivo in PDF con le misure adatte entro 24 ore.